المحرر موضوع: خدمة العملاء المتميزة للعاملين بالقطاع الصحي  (زيارة 273 مرات)

0 الأعضاء و 1 ضيف يشاهدون هذا الموضوع.

غير متصل حمزه هلال

  • عضو فعال جدا
  • ***
  • مشاركة: 115
  • منتديات عنكاوا
    • مشاهدة الملف الشخصي
تهدف دورات تدريبية في الرياض إلى الاهتمام بسلامة وأمان المرضى التي تعد حجر الزاوية بالرعاية الصحية والتي تتمثل في جودة الخدمات الطبية لهم والاهتمام بالمستشفيات والتي تعد مكان مخصص للشفاء وهو أيضًا يعتبر المكان الذي يفترض أن يكون على أعلى مستوى من الصحة والأمن للمرضى ومن خلال الدورات التدريبية التي تستهدف مديري المستشفيات والإداريين بها من اجل قيامهم بتحسين الأداء والنوعية الخدمية التي تقدم لكافة المرضى دون أي تمييز لأي فئة أو عنصر وحيث أن الإدارة هي التي تتحمل مسؤولية إدارة الأمن ومن اختصاصاتها أن تقوم بتطبيق إجراءات السلامة المهنية من خلال ملاحظة مستوى الصحة المهنية لديهم سواء كان للعنصر العامل والذي يمثل الإدارة والأطباء والممرضين وأيضًا الفنيين والعمال والزوار أيضًا ومن خلال دورات تدريبية في الرياض  نتعرف على الخطط والأهداف التي يمكن تقديمها بشكل مباشر لتحسين خدمة العملاء المتميزة بالقطاع الصحي كما يمكنكم ايضا زيارة موقعنا لمعرفة المزيد
http://etfc-ksa.com/program/allCat/%D8%A7%D9%84%D8%AF%D9%88%D8%B1%D8%A7%D8%AA_%D8%A7%D9%84%D8%AA%D8%AF%D8%B1%D9%8A%D8%A8%D9%8A%D8%A9

تفاصيل ومحاور البرنامج التدريبي :
نجد أن العمل بالقطاع الصحي يتطلب الكثير من الجهد من اجل الحفاظ على جميع العناصر المشتركة في هذا القطاع سواء المسؤولية التي تتحملها كل من الأطباء أو طاقم التمريض أو بالنسبة إلى الفنيين أو العمال والإداريين حيث تقدم دورات تدريبية بالرياض برامج تدريبية لهم تساعدهم على تحسين أدائهم بالشكل المطلوب أن تكون به هذه المستشفيات حيث تقدم لهم تطبيق التدريبات بشكل عملي لإمكانية الحصول على أفضل معايير دولية على مستوى العالم في إدارة القطاع الصحي كما يضم البرنامج التدريبي العديد من المحاضرات التي يتم من خلالها التعرف على نقاط هامة من الخطط الإستراتيجية التي تتوافر من خلال دورات تدريبية في الرياض.
 أهداف دبلوم السلامة والصحة المهنية في المستشفيات والمراكز الصحية :
تقدم دورات تدريبية في الرياض مجموعة من الأسس والقوانين التي يجب إتباعها والتي تجعل كل متدرب بعد إتمام هذه الدورات التدريبية أن يكون قادرا على التعرف على كافة التشريعات والقوانين الدولية والمحلية المتعلقة بالقطاع الصحي كما يجب أن يتعرف أيضًا على كل أنواع المخاطر والأزمات التي يمكن أن يتعرض لها في التعامل مع المستشفيات وكيفية توجيهه بالتعامل الإيجابي المطلوب لتجنب هذه المخاطر، كما يجب أن يكون المتدرب على وعي كامل في كيفية التعامل مع المخلفات والنفايات الطبية بالشكل الجيد والذي لا يمكن أن يؤثر على البيئة بأي شكل من الأشكال وتحث أيضًا دورات تدريبية في الرياض على القيام بمراقبة أعمال المقاولين داخل المستشفيات مع التعرف والإلمام الكامل على أهمية مكافحة العدوى والمهام الوظيفية من خلال برنامج مكافحة العدوى.
كما يجب الاهتمام بالتفتيش والفحص الشامل للأنظمة السلامة والصحة المهنية التي تكون أهم أهداف دورات تدريبية في الرياض التي تحرص أيضًا في الإلمام الكافي بالتعرف على أساليب تامين المستشفيات ومعدات أنظمة الحريق وكيفية استخدامها والتعامل معها  وكيفية إخلاء الغرف من خلال خطة جيدة في أوقات الطوارئ مع تطبيق كل إجراءات وإرشادات النظافة العامة بالمستشفى والنظافة الخاصة أيضًا للحد من نقل العدوى مع الحرص التام لتامين المعامل والمختبرات الكيميائية في المستشفيات وتصنيف الموارد الخاصة بها وكيفية تداولها مع الحرص الجيد والتطبيقي لتامين الغرف الخاصة بالإشعاع والإجراءات الوقائية بها استنادا من متخصصين في هذا المجال يهتمون بتقديم برامج خاصة تلم بالأمن والسلامة داخل القطاع الصحي مع تامين وسائل السلامة وتجهيزات الوقاية الشخصية التي تعرف علميا PPE حتى يتسنى لكل العاملين في هذا القطاع اكتساب الخبرة والمهارة في هذا العمل الهام الذي يمثل امن قومي.




 

980x120