ما نحتاجه في عملية المواجهة
1. واجه الشخص على انفراد.
2. واجه الشخص باسرع ما يمكنك، فسيكون الامر طبيعيا اكثر مما لو انتظرت وقتا طويلا.
3. تكلم بحكمة وباختصار.
4. لا تكرر ما سبق وتكلمت به.
5. حاول ان تتكلم وتتعامل مع الاعمال التي يمكن للشخص ان يغيرها.
6. تجنب السخرية.
7. حاول ان تضع انتقاداتك بشكل اقتراحات.
8. شجع الآخرين عندما يتكلموا بصواب.
الاخت حنان ايشوع
شكرا للرد المعبر njmat_alba7r